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酒店賓館前廳部前臺貴重物品保險箱的存放管理制度


1.酒店設有客用貴重物品保險箱,為客人提供貴重物品存放保管的服務。

2.新開保險柜時,客人應填寫“貴重物品寄存卡”,客人憑身份證及保險箱鑰匙存取物品。

3.建立保險箱租用登記本,詳細記錄保險箱租用情況,包括開啟時間、客人姓名、房間號碼、客人身份證號碼、保險箱箱號、存放物品時間、取用物品時間、退還保險箱時間、客人簽字等資料。

4.收銀員須妥善保管好寄存物品,每日檢查保險箱登記情況,時常查看保險箱的安全情況。

5.收銀員須妥善保管好保險箱鑰匙,特別是保險箱母匙的保管做到母匙24小時不離身。每班做好交班記錄。對于子匙應每日檢查是否與登記本一致。

6.開啟保險箱時,必須由服務人員(及收銀員)操作。并持母匙不能讓客人自己持母匙開箱,以保證其他客人的財產安全。

7.保險箱存放限額規定:現金存放不得超過5萬元,存放貴重物品價值不得高于5萬元。

8.開啟的標準程序是:接過客人的子匙及查看客人的寄存卡片無誤后,同客人一起進入保險箱存放處,由收銀員操作開啟保險箱,將內箱交給客人(注意不要將內箱打開),然后暫回避,待客人存取完物品以后,將內箱接過,放入保險箱內鎖好,好果客人要繼續租用保險箱則將予匙與寄存單反還客人;

9.收銀員不得私自開保險箱存入私人物品;

10.如客人將鑰匙丟失,馬上通知主管,同時通知大堂副理與客人聯系,客人須支付賠償款200元;

11.如客人寄存物品有遺失現象,應立即通知保安部及本部門主管,采取緊急措施。

12.以上規定,及時起實行,如有違反者,嚴肅處理,嚴重者追究刑事責任。

酒店保險箱管理制度

賓館保管箱管理制度

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